Het aantal gevallen van phishing blijft jaar na jaar toenemen. Vaak zijn oudere mensen het doelwit van oplichters. Stad Kortrijk organiseert daarom een opleiding cyberpreventie voor thuiszorgmedewerkers, huishoudhulpen en medische hulpverleners. Op die manier kunnen zij helpen om hun cliënten te beschermen tegen online oplichting en fraude.
De opleidingen vinden plaats tijdens de middagbijeenkomsten van de eerstelijnsplatformen. Met deze praktijkgerichte cursus wil de stad de digitale veiligheid van hulpverleners én hun cliënten verhogen. Dat gebeurt via duidelijke tips en herkenbare voorbeelden, gebaseerd op de ervaring van cyberpreventie-adviseurs.
Eerstelijns hulpverleners staan elke dag dicht bij mensen thuis. Ze genieten vertrouwen en merken vaak als eersten wanneer iets niet pluis is. Vandaag gaat dat vertrouwen ook over digitale zaken. Steeds meer Kortrijkzanen krijgen te maken met valse sms’en, phishingmails of telefoontjes van zogenaamde bankmedewerkers. Hulpverleners krijgen dan ook vaak vragen: “Is dit wel veilig?” of “Klopt dit bericht?” Met deze opleiding speelt Stad Kortrijk daar op in.
De voorbije maanden zien we een ware vloedgolf aan phishingpogingen. Zelfs voor wie heel digitaal onderlegd is, is het moeilijk om te zien wat echt is of nagemaakt. De politie doet wat ze kunnen, maar vaak is het geld al verdwenen richting het buitenland. Maar het belangrijkste is natuurlijk om zoveel mogelijk te voorkomen dat het zover komt. Deze hulpverleners zijn vaak een vertrouwenspersoon voor hun cliënten en kunnen zo helpen om hen te beschermen.Ruth Vandenberghe, burgemeester
Vooral oudere mensen die nog wat ondersteuning nodig hebben in de digitale wereld zijn vaak het doelwit van oplichters. We zorgen met dit nieuwe aanbod dat mensen die voor hen zorgen, zoals thuiszorgmedewerkers en poetshulpen, goed opgeleid zijn om dit te voorkomen.Maxim Veys, schepen van Zorg en Allemaal Digitaal
De opleiding duurt 1,5 uur en sluit aan bij de gewone werking van de eerstelijnsplatformen. De inhoud blijft bewust eenvoudig. Geen moeilijke woorden of technische uitleg, maar heldere voorbeelden uit het dagelijkse leven. Deelnemers leren onder meer: hoe valse berichten eruitzien en waarom ze zo geloofwaardig lijken; wat phishing is en hoe oplichters mensen onder druk zetten; hoe je een valse bankmedewerker herkent; wat je best wel en niet doet bij twijfel. Alles draait rond praktische tips die hulpverleners meteen kunnen toepassen, bij zichzelf en bij hun cliënten.
Met deze basiscursus bouwt Stad Kortrijk aan een netwerk van digitale waakzaamheid. Door eerstelijns hulpverleners te versterken, bereikt de stad ook de mensen die het meest risico lopen. Zo wordt cyberveiligheid geen ver-van-mijn-bedverhaal, maar iets dat begint in de leefwereld van de Kortrijkzaan.
Meer informatie over cyberpreventie in Kortrijk en het aanbod voor hulpverleners is te vinden op: https://www.kortrijk.be/bescherm-jouw-clienten-versterk-jezelf
Cybercriminaliteit uit zich vandaag vooral in valse sms’en, phishingmails en telefoontjes van zogezegde bankmedewerkers. Slachtoffers worden daarbij onder druk gezet om snel te reageren, gegevens door te geven of geld over te maken. Die werkwijze is vaak geloofwaardig en speelt in op vertrouwen en onzekerheid. Net daarom krijgen eerstelijns hulpverleners steeds vaker vragen van cliënten over verdachte berichten of telefoons. De opleiding helpt hen om die signalen sneller te herkennen en correct te reageren.
De cijfers tonen aan hoe reëel het probleem is. Cybercriminaliteit treft alle leeftijdsgroepen, maar toch valt op dat bijna de helft van de slachtoffers ouder zijn dan 60. Politiezone Vlas stelde in 2023 708 feiten van cybercriminaliteit vast, goed voor een schadebedrag van 1,6 miljoen euro. In 2025 liep dat op tot 772 feiten, met een totale buit van maar liefst 4,6 miljoen euro. Het hoogste bedrag bij één enkel feit bedroeg meer dan 600.000 euro.